Chính Sách Đổi Trả Hàng tại Trí Tín đảm bảo đáng tin cậy

Khi nhận được sản phẩm khác so với mô tả trên website hoặc thiếu so với đơn hàng đã đặt, quý khách vui lòng phản hồi lại cho Trí Tín trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.

Trường hợp, quá thời hạn 48h hoặc đơn hàng đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và quý khách, Trí Tín sẽ không đồng ý gửi bù sản phẩm trong mọi điều kiện.

Trí Tín sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

I. Điều kiện đổi – trả trong chính sách đổi trả hàng

Quý khách có thể trả lại sản phẩm đã mua tại Trí Tín trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận hàng với đa số sản phẩm (trừ những sản phẩm có quy định khác) khi thỏa mãn các điều kiện sau:

1. Sản phẩm còn nguyên tem, mác hay niêm phong của nhà sản xuất
2. Sản phẩm còn đầy đủ phụ kiện, quà tặng khuyến mãi

II. Phương thức hoàn tiền

1. Trí Tín sẽ hỗ trợ quý khách trả lại sản phẩm và không thu thêm bất kỳ chi phí nào.
2. Quý khách vui lòng gửi hàng về Trí Tín theo hướng dẫn để được miễn phí vận chuyển.
3. Phương thức hoàn tiền: Trí Tín tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển sau khi nhận được sản phẩm quý khách trả về *

Trí Tín sẽ có thông báo qua email và điện thoại khi đã nhận được sản phẩm từ quý khách gởi về.

I. Điều kiện trả sản phẩm:

1. Khi nhận được sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách cần phản hồi lại cho Trí Tín trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới. Trường hợp, nếu đã có biên bản đồng kiểm giữa bên vận chuyển và khách hàng, Trí Tín sẽ không đồng ý đổi – trả sản phẩm trong mọi điều kiện.
2. Nếu quý khách vẫn có nhu cầu với sản phẩm, Trí Tín hỗ trợ xử lý đổi sản phẩm
3. Nếu khách hàng không còn nhu cầu với sản phẩm, Trí Tín hỗ trợ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.

II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:

1. Quý khách sẽ không bị tính bất kỳ một loại phí nào khi thực hiện giao dịch này, cả phí vận chuyển gửi về cho Trí Tín
   
2. Phương thức hoàn tiền: Trí Tín tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, Hoadavietnam sẽ hỗ trợ dựa vào thời gian quý khách phản hồi thông báo lỗi sản phẩm đến Hoa Đà Việt Nam cụ thể như sau:

Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm Trí Tín giao hàng thành công: Trí Tín hỗ trợ đổi mới sản phẩm hoặc trả – hoàn tiền 100%. Trường hợp quá thời hạn quá 7 ngày, Trí Tín sẽ không đồng ý xử lý trong mọi điều kiện.

Trí Tín sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi về hướng xử lý gởi lại sản phẩm trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.

I. Điều kiện trả sản phẩm:

Quý khách gửi hình ảnh trước và sau khi sử dụng sản phẩm trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được hàng chứng minh dấu hiệu nhân biết dị ứng sau khi sử dụng sản phẩm (các dấu hiệu dị ứng có thể gồm: nổi mụn nước, đỏ, ngứa…)

1. Nếu quý khách vẫn có nhu cầu với sản phẩm khác, Trí Tín hỗ trợ xử lý đổi sản phẩm
2. Nếu khách hàng không còn nhu cầu với sản phẩm, Trí Tín hỗ trợ hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm.
3. Trường hợp quá thời hạn quá 14 ngày, Trí Tín sẽ không đồng ý xử lý trong mọi điều kiện.

II. Phương thức hoàn tiền & Phí xử lý:

1. Quý khách sẽ không bị tính bất kỳ một loại phí nào khi thực hiện giao dịch này, cả phí vận chuyển gửi về cho Trí Tín.
2. Trí Tín tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản sau khi nhận được sản phẩm trả về của khách hàng.

1. Đối với các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng kết quả sử dụng khác nhau tùy thuộc vào cơ địa mỗi người, Trí Tín không thể cam kết sản phẩm có hiệu quả cho quý khách hàng không nên sẽ không có chính sách đổi trả, hoàn tiền liên quan đến tính hiệu quả của sản phẩm.
2. Đối với các sản phẩm thuốc, thực phẩm chức năng đã tháo thì không thể đổi trả cho nên quý khách hãy chắc chắn về màu sắc, kích cỡ trước khi mua hàng, vì đã mua và tháo ra sử dụng thì không thể đổi trả, hoàn tiền.