QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

 TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI HOẶC TRẢ HÀNG

Bạn có thể đổi hoặc trả hàng trong những trường hợp dưới đây:

• Sản phẩm mua từ Hoadavietnam.com bị vỡ, nứt hoặc hỏng hóc khi bạn nhận sản phẩm từ nhân viên giao hàng.

• Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.

• Hoadavietnam.com giao nhầm sản phẩm cho bạn.

Nếu đơn hàng hoặc sản phẩm của bạn nằm trong những trường hợp trên. Hoadavietnam.com có thể hỗ trợ bạn:

Đổi hàng:

Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi (028) 7308 5678. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.

Trả hàng:

Bạn hãy liên lạc qua số điện thoại của nhân viên tư vấn đã đặt mua hoặc hotline phản hồi (028) 7308 5678. Số tiền bạn đã thanh toán cho sản phẩm sẽ được hoàn trả dưới hình thức chuyển khoản ngân hàng. Bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu đổi sản phẩm của bạn và hướng dẫn cho bạn chi tiết thủ tục đổi trả hàng, được giải quyết ngay trong ngày tiếp nhận thông tin đến tối đa là 02 ngày.

Bồi hoàn chi phí vận chuyển / quản lý:

Cách thức đổi trảNguyên nhân lỗi sản phẩmBồi hoàn chi phí vận chuyểnCách nhận bồi hoàn
Đổi tại văn phòng công tyDo Hoadavietnam.comKhông khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn.
Do khách hàngKhôngTự động khấu trừ chi phí vận chuyển vào số tiền bồi hoàn
Qua bưu điệnDo Hoadavietnam.comScan hoặc chụp ảnh lại hoá đơn vận chuyển hàng đổi/ trả rồi gửi cho Hoadavietnam.com theo email của nhân viên tiếp nhận.
Do khách hàngKhôngKhông

 

QUÝ KHÁCH MUỐN ĐƯỢC CÁC CHUYÊN GIA CỦA HOA ĐÀ VIỆT NAM TƯ VẤN VUI LÒNG LIÊN HỆ (028) 7308 5678 NGAY!